{"id":7477,"date":"2026-05-05T03:37:16","date_gmt":"2026-05-05T03:37:16","guid":{"rendered":"https:\/\/haireliaofficial.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-06-06T09:25:19","modified_gmt":"2026-06-06T09:25:19","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bienvenido a HAIR\u00c9LIA.<\/p>

Estos T\u00e9rminos y Condiciones se aplican al uso del sitio web de HAIR\u00c9LIA, la tienda en l\u00ednea, las cuentas de cliente, los productos, los servicios, los programas de acceso profesional, Salon Priv\u00e9 y cualquier compra realizada a trav\u00e9s de nuestras tiendas en l\u00ednea oficiales.<\/p>

Al acceder a nuestro sitio web, crear una cuenta, solicitar acceso profesional o realizar un pedido, usted acepta estos T\u00e9rminos y Condiciones. HAIR\u00c9LIA es una marca de cuidado capilar premium creada para integrar rituales capilares de nivel profesional en la vida cotidiana, con un enfoque en la belleza, el rendimiento, la confianza y la continuidad de los resultados de sal\u00f3n en casa. <\/p>

1. Informaci\u00f3n de la empresa<\/b><\/p>

HAIR\u00c9LIA opera a nivel internacional a trav\u00e9s de diferentes entidades legales, dependiendo del pa\u00eds y la regi\u00f3n del cliente, as\u00ed como del dominio utilizado para la compra. Para las compras en Europa, la entidad vendedora responsable es:<\/p>

Continents Beauty B.V.<\/b>Torenlaan 5B1402 AT BussumPa\u00edses Bajos<\/p>

Para las compras en Estados Unidos y todos los dem\u00e1s mercados internacionales fuera de Europa y Brasil, la entidad vendedora responsable es:<\/p>

Continents Beauty LLC<\/b>1712 Pioneer Ave Ste 500Cheyenne, WY 82001Estados Unidos<\/p>

Para las compras en Brasil, la entidad vendedora responsable es:<\/p>

Continents Seven \/ Best Result<\/b>Rua Molinara 175Vino BaroloBragan\u00e7a Paulista – SP12903-476Brasil<\/p>

Atenci\u00f3n al cliente para todas las regiones:support@haireliaofficial.com<\/b><\/p>

HAIR\u00c9LIA es una marca operada internacionalmente a trav\u00e9s de la estructura del grupo Continents.<\/p>

2. Productos<\/b><\/p>

HAIR\u00c9LIA ofrece productos premium para el cuidado capilar, incluyendo champ\u00fa, acondicionador, mascarilla, productos sin aclarado, Wonder Seal, sets de rituales, paquetes profesionales y productos de belleza relacionados.<\/p>

Hacemos todo lo posible para presentar la informaci\u00f3n del producto con precisi\u00f3n, incluyendo descripciones de productos, beneficios, ingredientes, im\u00e1genes, tama\u00f1os, precios, instrucciones de uso y disponibilidad. Sin embargo, el embalaje del producto, los colores, las im\u00e1genes, las texturas, las etiquetas, las descripciones o la presentaci\u00f3n pueden variar ligeramente debido a la configuraci\u00f3n de la pantalla, las actualizaciones del embalaje, los requisitos reglamentarios, la disponibilidad de existencias, las adaptaciones regionales o las mejoras del producto. <\/p>

Todos los productos HAIR\u00c9LIA est\u00e1n destinados \u00fanicamente para uso externo y deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el embalaje del producto o en la p\u00e1gina del producto.<\/p>

3. Resultados del producto<\/b><\/p>

Los productos HAIR\u00c9LIA est\u00e1n desarrollados para ofrecer resultados de cuidado capilar de aspecto profesional en casa. Sin embargo, los resultados individuales pueden variar seg\u00fan el tipo de cabello, la condici\u00f3n del cabello, los tratamientos qu\u00edmicos previos, el m\u00e9todo de aplicaci\u00f3n, la humedad, el clima, las herramientas de peinado y la frecuencia de uso. <\/p>

Las afirmaciones de productos, las declaraciones de rendimiento, las demostraciones, el contenido de antes y despu\u00e9s, y los resultados mostrados en el sitio web se basan en el rendimiento previsto del producto, demostraciones, pruebas o experiencia del usuario, pero no garantizan resultados id\u00e9nticos para cada cliente.<\/p>

4. Pedidos<\/b><\/p>

Cuando realiza un pedido, usted confirma que toda la informaci\u00f3n proporcionada es correcta, completa y est\u00e1 actualizada. Despu\u00e9s de realizar un pedido, puede recibir una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Esta confirmaci\u00f3n significa que hemos recibido su pedido. <\/p>

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido si:<\/p>

El producto no est\u00e1 disponible.El pago no se ha completado con \u00e9xito.La informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n o env\u00edo es incorrecta.Existe un error en el precio o la informaci\u00f3n del producto.Sospechamos fraude, actividad no autorizada, uso indebido o abuso de promociones.El pedido no puede ser cumplido debido a restricciones legales, operativas, log\u00edsticas o regionales.<\/p>

Si cancelamos un pedido despu\u00e9s de que se haya realizado el pago, reembolsaremos el importe pagado, cuando corresponda.<\/p>

5. Precios y Pago<\/b><\/p>

Los precios se muestran en la moneda aplicable al sitio web, dominio, regi\u00f3n o ubicaci\u00f3n del cliente. Dependiendo de la regi\u00f3n, los precios pueden mostrarse en euros, d\u00f3lares estadounidenses, reales brasile\u00f1os u otra moneda aplicable. <\/p>

El precio final, incluyendo impuestos aplicables, IVA, gastos de env\u00edo, aranceles o tarifas adicionales, se mostrar\u00e1 antes de completar la compra. Los pagos se procesan de forma segura a trav\u00e9s de proveedores de pago externos autorizados. HAIR\u00c9LIA no almacena los datos completos de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. <\/p>

6. Ventas regionales, precios, impuestos y dominios<\/b><\/p>

HAIR\u00c9LIA puede operar a trav\u00e9s de diferentes dominios regionales, monedas, estructuras fiscales, proveedores de pago, socios log\u00edsticos y entidades de venta.<\/p>

Las compras europeas son procesadas por Continents Beauty B.V.<\/b><\/p>

Las compras en Estados Unidos y las compras de todos los dem\u00e1s mercados internacionales fuera de Europa y Brasil son procesadas por Continents Beauty LLC<\/b>.<\/p>

Las compras brasile\u00f1as son procesadas por Continents Seven \/ Best Result<\/b>.<\/p>

Los precios, impuestos, monedas, m\u00e9todos de pago, condiciones de env\u00edo, opciones de entrega, disponibilidad de productos, facturas y condiciones de reembolso pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del cliente y la entidad responsable de procesar la venta. Las condiciones aplicables a su compra son las que se muestran en el sitio web, la p\u00e1gina del producto, el carrito y la p\u00e1gina de pago en el momento de la compra. <\/p>

7. Env\u00edo y Entrega<\/b><\/p>

Nuestro objetivo es procesar y entregar los pedidos con cuidado y eficiencia. Los tiempos de entrega pueden variar seg\u00fan el destino, la disponibilidad de existencias, el m\u00e9todo de env\u00edo, los procedimientos aduaneros, los retrasos del transportista, los d\u00edas festivos, las restricciones locales o circunstancias fuera de nuestro control. <\/p>

Los tiempos de entrega estimados se proporcionan solo a modo de orientaci\u00f3n y no est\u00e1n garantizados a menos que se indique expresamente. Los clientes son responsables de proporcionar informaci\u00f3n de entrega precisa y completa. <\/p>

HAIR\u00c9LIA no se hace responsable de los retrasos, entregas fallidas o costes adicionales causados por informaci\u00f3n de direcci\u00f3n incorrecta, incompleta o desactualizada.<\/p>

8. Pedidos internacionales<\/b><\/p>

Para pedidos enviados fuera del pa\u00eds de expedici\u00f3n, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importaci\u00f3n, cargos locales, tasas administrativas o restricciones de importaci\u00f3n. A menos que se indique claramente lo contrario durante el proceso de compra, estos costes son responsabilidad del cliente.<\/p>

HAIR\u00c9LIA no se hace responsable de los retrasos aduaneros, las restricciones de importaci\u00f3n, las inspecciones aduaneras o los cargos aplicados por las autoridades locales.<\/p>

9. Uso y seguridad del producto<\/b><\/p>

Los productos HAIR\u00c9LIA deben utilizarse \u00fanicamente seg\u00fan las indicaciones. Antes de usar cualquier producto, lea atentamente las instrucciones, ingredientes, advertencias y precauciones. No utilice productos en cuero cabelludo irritado, lesionado o muy sensible a menos que lo aconseje un profesional cualificado. <\/p>

Si se produce irritaci\u00f3n, malestar o reacci\u00f3n al\u00e9rgica, suspenda su uso inmediatamente y busque asesoramiento m\u00e9dico si es necesario. Los clientes son responsables de verificar los ingredientes del producto antes de usarlo, especialmente en casos de alergias, sensibilidades, embarazo, afecciones m\u00e9dicas o reacciones adversas previas a productos cosm\u00e9ticos. <\/p>

10. Salon Priv\u00e9 y Cuentas Profesionales<\/b><\/p>

HAIR\u00c9LIA puede ofrecer acceso a Salon Priv\u00e9, precios profesionales, condiciones al por mayor, asociaciones con salones, programas de distribuidores u oportunidades comerciales especiales para salones, profesionales, distribuidores o socios comerciales seleccionados.<\/p>

El acceso profesional puede estar sujeto a aprobaci\u00f3n, verificaci\u00f3n, disponibilidad geogr\u00e1fica, elegibilidad profesional, cantidades m\u00ednimas de pedido, condiciones de pago o acuerdos comerciales separados. HAIR\u00c9LIA se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o eliminar el acceso a cuentas profesionales en cualquier momento. <\/p>

Los precios profesionales, beneficios, t\u00e9rminos de pago y condiciones comerciales pueden variar seg\u00fan el pa\u00eds, la regi\u00f3n, la entidad o la categor\u00eda comercial.<\/p>

11. Promociones, descuentos y ofertas<\/b><\/p>

De vez en cuando, HAIR\u00c9LIA puede ofrecer promociones, c\u00f3digos de descuento, regalos, paquetes, ofertas de lanzamiento, beneficios de fidelidad o campa\u00f1as especiales. Las promociones pueden estar limitadas por tiempo, disponibilidad de existencias, regi\u00f3n, tipo de cliente, valor m\u00ednimo de pedido u otras condiciones espec\u00edficas. <\/p>

Los c\u00f3digos de descuento no siempre se pueden combinar con otras ofertas a menos que se indique claramente. HAIR\u00c9LIA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento. <\/p>

12. Devoluciones y Reembolsos<\/b><\/p>

Las devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Reembolso.<\/p>

Dado que los productos HAIR\u00c9LIA son cosm\u00e9ticos y productos de cuidado personal, se aplican ciertas restricciones de devoluci\u00f3n por razones de higiene y seguridad.<\/p>

Lea atentamente nuestra Pol\u00edtica de Reembolso antes de realizar un pedido.<\/p>

13. Uso del sitio web<\/b><\/p>

Usted acepta utilizar el sitio web de HAIR\u00c9LIA \u00fanicamente con fines l\u00edcitos.<\/p>

Usted no debe:<\/p>

Hacer un uso indebido del sitio web.Intentar un acceso no autorizado.Copiar, reproducir o distribuir contenido del sitio web sin permiso.Utilizar el sitio web con fines fraudulentos.Interferir con la seguridad o funcionalidad del sitio web.Utilizar el contenido, im\u00e1genes, descripciones de productos, logotipos, elementos de marca o materiales de dise\u00f1o de HAIR\u00c9LIA sin aprobaci\u00f3n por escrito.<\/p>

14. Propiedad Intelectual<\/b><\/p>

El nombre HAIR\u00c9LIA, el logotipo, los nombres de productos, los elementos visuales, las descripciones de productos, el contenido del sitio web, las im\u00e1genes, la identidad de marca, los elementos de dise\u00f1o, el sistema de color, los textos y los materiales de marketing est\u00e1n protegidos por derechos de propiedad intelectual. No pueden ser copiados, reproducidos, modificados, distribuidos, vendidos o utilizados con fines comerciales sin permiso previo por escrito. <\/p>

15. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/b><\/p>

HAIR\u00c9LIA no es responsable de da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de nuestro sitio web, productos o servicios, excepto cuando la responsabilidad no pueda ser excluida por la ley aplicable. Nada en estos T\u00e9rminos y Condiciones limita los derechos obligatorios del consumidor disponibles bajo la ley local aplicable. <\/p>

16. Privacidad<\/b><\/p>

Sus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>

Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o contactarnos, usted reconoce que sus datos personales pueden ser procesados como se describe en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>

17. Cambios en estos T\u00e9rminos<\/b><\/p>

Podemos actualizar estos T\u00e9rminos y Condiciones de vez en cuando. La \u00faltima versi\u00f3n se publicar\u00e1 siempre en esta p\u00e1gina. Al continuar utilizando nuestro sitio web despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de los cambios, usted acepta los T\u00e9rminos y Condiciones actualizados.<\/p>

18. Ley Aplicable<\/b><\/p>

La ley aplicable puede depender del pa\u00eds del cliente, el dominio utilizado para la compra y la entidad legal responsable de procesar la venta. Para las compras europeas, la entidad vendedora responsable es Continents Beauty B.V.<\/b>, y pueden aplicarse las leyes de los Pa\u00edses Bajos, a menos que las leyes obligatorias de protecci\u00f3n al consumidor dispongan lo contrario. <\/p>

Para las compras en Estados Unidos y las compras de todos los dem\u00e1s mercados internacionales fuera de Europa y Brasil, la entidad vendedora responsable es Continents Beauty LLC<\/b>, y pueden aplicarse las leyes federales o estatales de Estados Unidos, dependiendo de la jurisdicci\u00f3n relevante, a menos que las leyes obligatorias de protecci\u00f3n al consumidor en el pa\u00eds del cliente dispongan lo contrario.<\/p>

Para las compras brasile\u00f1as, la entidad vendedora responsable es Continents Seven \/ Best Result<\/b>, y pueden aplicarse las leyes brasile\u00f1as de protecci\u00f3n al consumidor. Nada en estos T\u00e9rminos y Condiciones limita los derechos obligatorios del consumidor disponibles bajo la ley local aplicable. <\/p>

19. Contacto<\/b><\/p>

Para preguntas sobre estos T\u00e9rminos y Condiciones, por favor contacte con:<\/p>

Atenci\u00f3n al cliente de HAIR\u00c9LIA<\/b>support@haireliaofficial.com<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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