{"id":7294,"date":"2026-05-03T18:52:24","date_gmt":"2026-05-03T18:52:24","guid":{"rendered":"https:\/\/haireliaofficial.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-06-06T09:16:17","modified_gmt":"2026-06-06T09:16:17","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7294\" class=\"elementor elementor-7294 elementor-7292\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6aa62fa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6aa62fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-987e8b2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"987e8b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p2\">En HAIR\u00c9LIA, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su informaci\u00f3n cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, crea una cuenta, se pone en contacto con nosotros, se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing, solicita acceso a Salon Priv\u00e9 o interact\u00faa con nuestros servicios. <\/p><p class=\"p1\"><b>1. Qui\u00e9nes somos<\/b><\/p><p class=\"p2\">HAIR\u00c9LIA opera internacionalmente a trav\u00e9s de diferentes entidades jur\u00eddicas seg\u00fan el pa\u00eds, la regi\u00f3n y el dominio utilizados por el cliente para realizar la compra.<\/p><p class=\"p2\">El <b>tratamiento de las ventas europeas y los datos personales relacionados<\/b> puede ser gestionado por:<\/p><p class=\"p2\"><b>Continents Beauty B.V.<br\/><\/b>Torenlaan 5B<br\/>1402 AT Bussum<br\/>Pa\u00edses Bajos<\/p><p class=\"p2\">El <b>tratamiento de las ventas en Estados Unidos y todas las dem\u00e1s ventas internacionales fuera de Europa y Brasil, incluidos los datos personales relacionados,<\/b> puede ser gestionado por:<\/p><p class=\"p2\"><b>Continents Beauty LLC<br\/><\/b>1712 Pioneer Ave Ste 500<br\/>Cheyenne, WY 82001<br\/>Estados Unidos<\/p><p class=\"p2\">El <b>tratamiento de las ventas brasile\u00f1as y los datos personales relacionados<\/b> puede ser gestionado por:<\/p><p class=\"p2\"><b>Continents Seven \/ Best Result<br\/><\/b>Rua Molinara 175<br\/>Vino Barolo<br\/>Bragan\u00e7a Paulista &#8211; SP<br\/>12903-476<br\/>Brasil<\/p><p class=\"p2\">Atenci\u00f3n al cliente para todas las regiones:<br\/><b>support@haireliaofficial.com<\/b><\/p><p class=\"p2\">La entidad responsable del tratamiento de su pedido, factura, pago, entrega, devoluci\u00f3n, solicitud de atenci\u00f3n al cliente y datos personales puede depender de su pa\u00eds, regi\u00f3n y del dominio utilizado para la compra.<\/p><p class=\"p1\"><b>2. Datos personales que recopilamos<\/b><\/p><p class=\"p2\">Podemos recopilar los siguientes datos personales:<\/p><p class=\"p2\">Nombre.<br\/>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<br\/>N\u00famero de tel\u00e9fono.<br\/>Direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n.<br\/>Direcci\u00f3n de env\u00edo.<br\/>Detalles del pedido.<br\/>Estado del pago.<br\/>Detalles de la cuenta de cliente.<br\/>Direcci\u00f3n IP.<br\/>Informaci\u00f3n del dispositivo y navegador.<br\/>Datos de uso del sitio web.<br\/>Historial de comunicaciones.<br\/>Preferencias de marketing.<br\/>Rese\u00f1as, comentarios o mensajes enviados por usted.<br\/>Informaci\u00f3n del sal\u00f3n, negocio o profesional si solicita acceso a Salon Priv\u00e9, venta al por mayor o acceso profesional.<\/p><p class=\"p2\">No almacenamos los datos completos de tarjetas de cr\u00e9dito o de pago. Los pagos son procesados de forma segura por proveedores de pago externos. <\/p><p class=\"p1\"><b>3. C\u00f3mo utilizamos sus datos personales<\/b><\/p><p class=\"p2\">Utilizamos sus datos personales para:<\/p><p class=\"p2\">Procesar y entregar sus pedidos.<br\/>Confirmar pagos.<br\/>Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de entrega.<br\/>Proporcionar atenci\u00f3n al cliente.<br\/>Gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones.<br\/>Crear y gestionar cuentas de cliente.<br\/>Revisar solicitudes de Salon Priv\u00e9, venta al por mayor o acceso profesional.<br\/>Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente.<br\/>Prevenir el fraude y proteger nuestro sitio web.<br\/>Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.<br\/>Enviar correos electr\u00f3nicos de marketing, si ha dado su consentimiento o cuando est\u00e9 legalmente permitido.<br\/>Medir y mejorar la eficacia de nuestro contenido, campa\u00f1as y rendimiento del sitio web.<\/p><p class=\"p1\"><b>4. Base legal para el tratamiento<\/b><\/p><p class=\"p2\">Seg\u00fan su ubicaci\u00f3n y la legislaci\u00f3n aplicable, tratamos sus datos personales bas\u00e1ndonos en una o m\u00e1s de las siguientes bases legales:<\/p><p class=\"p2\"><b>Contrato:<\/b> para procesar su pedido, gestionar su cuenta, entregar productos y proporcionar atenci\u00f3n al cliente.<\/p><p class=\"p2\"><b>Obligaci\u00f3n legal:<\/b> para cumplir con requisitos fiscales, contables, de protecci\u00f3n del consumidor, regulatorios y legales.<\/p><p class=\"p2\"><b>Inter\u00e9s leg\u00edtimo:<\/b> para proteger nuestro negocio, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios, responder a solicitudes de clientes y mantener la seguridad del sitio web.<\/p><p class=\"p2\"><b>Consentimiento:<\/b> para boletines informativos, determinadas cookies, comunicaciones de marketing y otros tratamientos cuando se requiera consentimiento.<\/p><p class=\"p1\"><b>5. Cuentas de cliente<\/b><\/p><p class=\"p2\">Si crea una cuenta en nuestro sitio web, podemos almacenar su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de env\u00edo, historial de pedidos y preferencias de cuenta.<\/p><p class=\"p2\">Usted es responsable de mantener seguros sus datos de inicio de sesi\u00f3n y de garantizar que la informaci\u00f3n de su cuenta sea precisa.<\/p><p class=\"p1\"><b>6. Solicitudes de Salon Priv\u00e9, venta al por mayor y profesionales<\/b><\/p><p class=\"p2\">Si solicita acceso a Salon Priv\u00e9, venta al por mayor, precios profesionales, oportunidades de colaboraci\u00f3n o acceso como distribuidor, podemos recopilar y tratar informaci\u00f3n relacionada con su negocio, como:<\/p><p class=\"p2\">Nombre del sal\u00f3n.<br\/>Nombre del negocio.<br\/>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico profesional.<br\/>N\u00famero de tel\u00e9fono.<br\/>Direcci\u00f3n del negocio.<br\/>Pa\u00eds o regi\u00f3n.<br\/>Sitio web.<br\/>Perfiles de redes sociales.<br\/>Actividad profesional.<br\/>Preferencias comerciales.<br\/>Informaci\u00f3n fiscal o de registro empresarial, cuando sea necesario.<\/p><p class=\"p2\">Utilizamos esta informaci\u00f3n para revisar la elegibilidad, gestionar relaciones profesionales, proporcionar ofertas comerciales y comunicarnos con socios profesionales aprobados.<\/p><p class=\"p1\"><b>7. Comunicaciones de marketing<\/b><\/p><p class=\"p2\">Si se suscribe al marketing de HAIR\u00c9LIA, podemos enviarle correos electr\u00f3nicos sobre:<\/p><p class=\"p2\">Lanzamientos de productos.<br\/>Rituales capilares.<br\/>Ofertas especiales.<br\/>Actualizaciones de Salon Priv\u00e9.<br\/>Consejos de belleza.<br\/>Noticias de la marca.<br\/>Campa\u00f1as y eventos.<\/p><p class=\"p2\">Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n de nuestros correos electr\u00f3nicos o poni\u00e9ndose en contacto con nosotros en:<\/p><p class=\"p2\"><b>support@haireliaofficial.com<\/b><\/p><p class=\"p2\">No vendemos sus datos personales a terceros.<\/p><p class=\"p1\"><b>8. Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/b><\/p><p class=\"p2\">Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares para:<\/p><p class=\"p2\">Hacer que el sitio web funcione correctamente.<br\/>Recordar sus preferencias.<br\/>Analizar el rendimiento del sitio web.<br\/>Mejorar la experiencia del usuario.<br\/>Apoyar campa\u00f1as de publicidad y marketing.<br\/>Medir la eficacia del contenido, anuncios y promociones.<br\/>Mejorar las recomendaciones de productos y la navegaci\u00f3n del sitio web.<\/p><p class=\"p2\">Cuando lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales.<\/p><p class=\"p2\">Puede gestionar o desactivar las cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador o las preferencias del banner de cookies.<\/p><p class=\"p1\"><b>9. Compartir sus datos<\/b><\/p><p class=\"p2\">Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluidos:<\/p><p class=\"p2\">Proveedores de pago.<br\/>Socios de env\u00edo y log\u00edstica.<br\/>Proveedores de alojamiento web.<br\/>Plataformas de marketing por correo electr\u00f3nico.<br\/>Proveedores de an\u00e1lisis.<br\/>Herramientas de atenci\u00f3n al cliente.<br\/>Servicios de prevenci\u00f3n de fraude.<br\/>Proveedores de TI y seguridad.<br\/>Contadores, asesores legales o consultores profesionales.<br\/>Autoridades cuando sea legalmente requerido.<\/p><p class=\"p2\">Estas partes solo pueden tratar sus datos cuando sea necesario y de conformidad con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p><p class=\"p1\"><b>10. Transferencias internacionales de datos<\/b><\/p><p class=\"p2\">Dado que HAIR\u00c9LIA opera internacionalmente, sus datos personales pueden ser tratados en diferentes pa\u00edses seg\u00fan su ubicaci\u00f3n, la entidad responsable de su pedido y los proveedores de servicios utilizados.<\/p><p class=\"p2\">Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, tomamos las medidas apropiadas para protegerlos de acuerdo con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p><p class=\"p2\">Esto puede incluir salvaguardias contractuales, acuerdos de tratamiento de datos o trabajar con proveedores ubicados en pa\u00edses reconocidos por ofrecer una protecci\u00f3n de datos adecuada.<\/p><p class=\"p1\"><b>11. Durante cu\u00e1nto tiempo conservamos sus datos<\/b><\/p><p class=\"p2\">Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para el prop\u00f3sito para el cual fueron recopilados. Los datos de pedidos y facturas pueden conservarse durante el per\u00edodo requerido por las leyes fiscales y contables. <\/p><p class=\"p2\">La comunicaci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente puede conservarse durante el tiempo necesario para resolver problemas y proteger nuestros intereses legales.<\/p><p class=\"p2\">Los datos de marketing se conservan hasta que cancele su suscripci\u00f3n o retire su consentimiento. Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta permanezca activa o seg\u00fan sea necesario para fines legales y operativos. <\/p><p class=\"p2\">Los datos de solicitudes profesionales o de Salon Priv\u00e9 pueden conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la relaci\u00f3n comercial o evaluar futuras colaboraciones.<\/p><p class=\"p1\"><b>12. Seguridad de los datos<\/b><\/p><p class=\"p2\">Tomamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, p\u00e9rdida, uso indebido, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n.<\/p><p class=\"p2\">Sin embargo, ning\u00fan sistema en l\u00ednea puede garantizarse completamente seguro. Usted es responsable de mantener confidenciales la contrase\u00f1a de su cuenta y los datos de inicio de sesi\u00f3n. <\/p><p class=\"p1\"><b>13. Sus derechos<\/b><\/p><p class=\"p2\">Seg\u00fan su ubicaci\u00f3n y la legislaci\u00f3n aplicable, puede tener derecho a:<\/p><p class=\"p2\">Acceder a sus datos personales.<br\/>Corregir datos inexactos o incompletos.<br\/>Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos.<br\/>Restringir ciertos tratamientos.<br\/>Oponerse a ciertos tratamientos.<br\/>Retirar el consentimiento.<br\/>Solicitar la portabilidad de los datos.<br\/>Presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de protecci\u00f3n de datos.<\/p><p class=\"p2\">Para ejercer sus derechos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en:<\/p><p class=\"p2\"><b>support@haireliaofficial.com<\/b><\/p><p class=\"p2\">Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.<\/p><p class=\"p1\"><b>14. Derechos para clientes europeos<\/b><\/p><p class=\"p2\">Si se encuentra en la Uni\u00f3n Europea o el Espacio Econ\u00f3mico Europeo, puede tener derechos espec\u00edficos en virtud del RGPD, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Tambi\u00e9n puede tener derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante su autoridad local de protecci\u00f3n de datos. <\/p><p class=\"p1\"><b>15. Derechos para clientes de Estados Unidos y mercados internacionales<\/b><\/p><p class=\"p2\">Si se encuentra en Estados Unidos o en otro mercado internacional fuera de Europa y Brasil, los derechos de privacidad pueden variar seg\u00fan su pa\u00eds o estado de residencia.<\/p><p class=\"p2\">Cuando corresponda, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar u oponerse a ciertos tipos de tratamiento de datos personales.<\/p><p class=\"p2\">Para presentar una solicitud de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con:<\/p><p class=\"p2\"><b>support@haireliaofficial.com<\/b><\/p><p class=\"p1\"><b>16. Derechos para clientes brasile\u00f1os<\/b><\/p><p class=\"p2\">Si se encuentra en Brasil, puede tener derechos en virtud de las leyes brasile\u00f1as de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar, anonimizar, bloquear o solicitar informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos personales.<\/p><p class=\"p2\">Para ejercer sus derechos, p\u00f3ngase en contacto con:<\/p><p class=\"p2\"><b>support@haireliaofficial.com<\/b><\/p><p class=\"p1\"><b>17. Privacidad de los menores<\/b><\/p><p class=\"p2\">Nuestro sitio web y productos no est\u00e1n dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, p\u00f3ngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.  <\/p><p class=\"p1\"><b>18. Enlaces a terceros<\/b><\/p><p class=\"p2\">Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas, p\u00e1ginas de redes sociales, proveedores de pago o servicios asociados.<\/p><p class=\"p2\">No somos responsables de las pr\u00e1cticas de privacidad, el contenido o las pol\u00edticas de sitios web de terceros.<\/p><p class=\"p2\">Revise sus pol\u00edticas de privacidad antes de proporcionar datos personales.<\/p><p class=\"p1\"><b>19. Cambios en esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/p><p class=\"p2\">Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente. La versi\u00f3n m\u00e1s reciente siempre se publicar\u00e1 en esta p\u00e1gina con la fecha actualizada. <\/p><p class=\"p2\">Al continuar utilizando nuestro sitio web despu\u00e9s de que se publiquen los cambios, usted reconoce la Pol\u00edtica de Privacidad actualizada.<\/p><p class=\"p1\"><b>20. Contacto<\/b><\/p><p class=\"p2\">Para preguntas sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o sus datos personales, p\u00f3ngase en contacto con:<\/p><p class=\"p2\"><b>Atenci\u00f3n al cliente de HAIR\u00c9LIA<br\/><\/b><b>support@haireliaofficial.com<\/b><\/p><p class=\"p2\"><b>Europa<br\/><\/b>Continents Beauty B.V.<br\/>Torenlaan 5B<br\/>1402 AT Bussum<br\/>Pa\u00edses Bajos<\/p><p class=\"p2\"><b>Estados Unidos y mercados internacionales fuera de Europa y Brasil<br\/><\/b>Continents Beauty LLC<br\/>1712 Pioneer Ave Ste 500<br\/>Cheyenne, WY 82001<br\/>Estados Unidos<\/p><p class=\"p2\"><b>Brasil<br\/><\/b>Continents Seven \/ Best Result<br\/>Rua Molinara 175<br\/>Vino Barolo<br\/>Bragan\u00e7a Paulista &#8211; SP<br\/>12903-476<br\/>Brasil<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En HAIR\u00c9LIA, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su informaci\u00f3n cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, crea una cuenta, se pone en contacto con nosotros, se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing, solicita acceso a Salon [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-7294","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7294","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7294"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7294\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8175,"href":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7294\/revisions\/8175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/haireliaofficial.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}